Vos questions, nos réponses

Archipel est un service en ligne pour créer une liste de cadeaux qui se visite en 3D. Chaque cadeau devient une île ; vos proches ouvrent le lien, choisissent une île et promettent le cadeau. Une île promise est marquée comme telle pour tous les autres invités : personne n’offre deux fois la même chose.

Non. Vos invités ouvrent simplement le lien dans le navigateur de leur téléphone ou de leur ordinateur. Pour promettre un cadeau, ils donnent leur prénom, et s’ils le souhaitent un petit mot et une adresse de courriel. Seul l’hôte, celui qui crée la liste, a un compte.

Oui, l’offre Escale est gratuite et sans limite de durée : 1 archipel, jusqu’à 6 îles, les promesses, le livre d’or et le guide qui parle. Les offres payantes (Traversée à 5 000 FCFA par événement, Grand Large à 15 000 FCFA par an) ajoutent des îles, les deux mondes, les cinq ciels, l’invitation à la fête et les rappels automatiques.

Dès qu’un invité promet un cadeau, l’île correspondante est réservée à son nom. Les invités suivants la voient comme promise et ne peuvent plus la choisir. Si un invité change d’avis, l’hôte peut libérer l’île depuis son tableau de bord.

Oui. Votre tableau de bord indique, île par île, qui a promis quel cadeau, avec son petit mot. Vous pouvez aussi masquer les noms aux autres invités si vous préférez garder la surprise entre vous et chaque donateur.

Chaque archipel a sa propre adresse, qui se termine par le nom que vous avez choisi (par exemple « /les-30-ans-d-ilan »). Copiez-la depuis votre tableau de bord et collez-la dans une conversation ou un groupe WhatsApp : l’aperçu du lien affiche le titre de votre fête. Le lien fonctionne aussi par SMS, courriel, Messenger ou Telegram.

Anniversaire, mariage, naissance, Noël, crémaillère, départ, ou toute autre occasion. L’occasion change les mots de l’expérience (« pour le mariage de… », le vœu prononcé le grand jour), pas le fonctionnement.

Oui. Archipel détecte les capacités de l’appareil et allège la scène sur les téléphones modestes. Les invités qui préfèrent moins de mouvement (réglage « réduire les animations » du téléphone) ont une version plus calme, et tout se navigue aussi au clavier, avec des sous-titres pour le guide.

Par Mobile Money (T-Money, Flooz, Wave, selon les moyens affichés au moment du paiement). Depuis votre espace, vous choisissez l’offre et obtenez une référence du type ARC-7K3F9Q. Vous envoyez le montant sur le numéro indiqué, puis la capture de la transaction sur WhatsApp en citant la référence. Il n’y a pas de paiement par carte sur le site.

En général moins d’une heure entre 8 h et 22 h (heure de Lomé) : un membre de l’équipe vérifie la preuve de paiement et active l’offre à la main. Une preuve envoyée la nuit est traitée le lendemain matin. Vous recevez la confirmation dans votre espace.

Votre compte revient à l’offre Escale, sans rien effacer : vos archipels, vos îles, les promesses et les messages restent là. Seules les fonctions payantes se mettent en veille : le ciel revient au crépuscule, et l’on ne peut plus ajouter d’île au-delà de 6, mais celles qui existent restent en place. Tout revient dès que vous reprenez une offre.

Si votre offre n’a pas pu être activée, ou si vous avez payé deux fois par erreur, nous vous remboursons par le même moyen de paiement. Une fois l’offre activée et l’archipel partagé, le paiement n’est en principe pas remboursable ; écrivez-nous sur WhatsApp, nous regardons chaque situation.

Traversée (5 000 FCFA) couvre un événement : 1 archipel avec toutes les fonctions, valable 6 mois. Grand Large (15 000 FCFA par an) permet jusqu’à 5 archipels actifs en même temps, avec une assistance WhatsApp prioritaire : utile pour une famille qui fête plusieurs anniversaires, une naissance et Noël dans l’année.

Oui, les prix sont fixés en francs CFA (XOF) : 5 000 FCFA pour Traversée, 15 000 FCFA pour Grand Large. Depuis la diaspora, le plus simple est souvent de payer via Wave ou de demander à un proche sur place d’envoyer le Mobile Money.

Oui. Ce sont alors les parents qui créent et gèrent l’archipel. Le guide s’adresse aux visiteurs, pas à l’enfant, et rien n’oblige à indiquer son nom complet : un prénom suffit.

Oui. Créez l’archipel à votre nom et indiquez le prénom de la personne fêtée dans les réglages. Partagez le lien uniquement avec les complices ; vous pouvez aussi le protéger par un code d’accès.

Archipel n’encaisse pas d’argent pour vous. Vous pouvez créer une île « contribution au voyage de noces » et indiquer dans sa description comment la remettre (en main propre, par Mobile Money au couple). Le paiement se fait alors directement entre l’invité et vous.

Activez l’invitation à la fête : chaque invité répond s’il vient et avec combien d’accompagnants. Le total s’affiche dans votre tableau de bord, et vous pouvez imprimer le programme.

Oui. Créez l’archipel avec un titre provisoire (« Bébé arrive ») et changez le titre et le prénom quand vous le souhaitez. L’adresse du lien peut rester la même.

Une île promise est marquée comme prise pour tout le monde, mais vous pouvez masquer le nom du donateur aux autres visiteurs. Vous seul le voyez dans votre tableau de bord.

Oui. Un archipel accueille jusqu’à 20 îles avec l’offre Traversée : précisez le prénom de l’enfant dans le titre de chaque île (« Léa — vélo 20 pouces »). Pour des listes séparées, l’offre Grand Large permet 5 archipels actifs.

Seulement si vous le voulez : masquez les noms des donateurs dans les réglages, et les enfants ne verront que des îles « promises ».

Après, de préférence, quand vous savez ce qui manque vraiment. Publiez-la deux à trois semaines avant la pendaison de crémaillère.

L’archipel est rattaché à un compte. Si vous emménagez à deux, décidez qui le gère ; les deux prénoms peuvent figurer dans le titre et dans le nom affiché par le guide.

Non, Archipel n’encaisse pas d’argent pour vous. La liste sert à se répartir les cadeaux ; la collecte, si vous en faites une, se fait directement entre collègues (en espèces ou par Mobile Money).

Créez l’archipel depuis le compte d’un collègue organisateur, protégez-le par un code d’accès et ne partagez le lien qu’avec l’équipe. Rien n’est envoyé à la personne qui part.