Conditions d’utilisation

Le service

Archipel permet de créer une liste de cadeaux présentée sous la forme d’un monde en 3D (un « archipel ») et de la partager par un lien. Les invités peuvent y promettre un cadeau. Archipel n’achète, ne vend, ne livre aucun cadeau et n’encaisse aucune somme pour le compte de l’hôte : une promesse est un engagement moral entre l’invité et l’hôte.

Votre compte

Le compte est personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions faites depuis votre compte. Les informations que vous donnez doivent être exactes, en particulier votre adresse de courriel.

Vos contenus

Les titres, descriptions, photos et messages que vous publiez restent les vôtres. Vous nous autorisez à les héberger et à les afficher aux personnes à qui vous donnez le lien, le temps nécessaire au service.

Il est interdit de publier dans un archipel :

• des contenus illicites, haineux, violents ou à caractère sexuel ;
• des photos ou informations sur une personne sans son accord ;
• une fausse liste destinée à tromper des invités ou à collecter de l’argent sous un faux prétexte.

Nous pouvons suspendre un archipel ou un compte qui ne respecte pas ces règles, après vous en avoir informé sauf urgence.

Les invités et les promesses

Les invités utilisent Archipel sans compte. En promettant un cadeau, un invité accepte que son prénom et son petit mot soient visibles de l’hôte et, sauf réglage contraire de l’hôte, des autres visiteurs. Son adresse de courriel, s’il la donne, n’est visible que de l’hôte. L’hôte peut libérer une île promise, par exemple à la demande de l’invité.

Offres et paiement

L’offre Escale est gratuite. Les offres payantes en vigueur sont :

• Traversée : 5 000 FCFA par événement, valable 6 mois, 1 archipel actif, jusqu’à 20 îles chacun.
• Grand Large : 15 000 FCFA par an, 5 archipels actifs, jusqu’à 20 îles chacun.

Le paiement se fait par Mobile Money sur le numéro indiqué dans votre espace, avec la référence fournie. L’offre est activée après vérification de la preuve de paiement envoyée sur WhatsApp, en général dans l’heure entre 8 h et 22 h (heure de Lomé). La durée de l’offre court à partir de son activation. Le détail est sur la page tarifs.

Échéance et remboursement

Une offre payante n’est pas renouvelée automatiquement. À son échéance, le compte revient à l’offre Escale : rien n’est effacé, seules les fonctions payantes se mettent en veille.

Un paiement est remboursé, par le même moyen, si l’offre n’a pas pu être activée ou s’il a été fait en double par erreur. Une fois l’offre activée, le paiement n’est en principe pas remboursable ; écrivez-nous en cas de difficulté.

Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir : une maintenance ou une panne peut l’interrompre. L’expérience 3D demande un navigateur récent ; sur un appareil trop ancien, elle peut ne pas s’afficher.

Fermeture d’un compte

Vous pouvez supprimer un archipel à tout moment depuis votre espace, et demander la suppression de votre compte à [adresse de contact]. Voir la politique de confidentialité pour ce qui est effacé.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit togolais. En cas de litige, nous chercherons d’abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de [ville du tribunal compétent] seront compétents, sous réserve des droits des consommateurs de leur pays de résidence.